２期生課題(営業班):クーポンメディア
こんちわぁ～^^
２期の平山です♪
今回は私のﾊﾞｲﾄとメディアの関係について記事にしてみました!!
私のバイト先は世界中に存在する某ファーストフード店。ここでバイト始めたのは半年ほど前のこと、最近ではマネージャーという役職になり店舗とアルバイトの管理を主にしています!!
ここを選んだ理由はまずは駅チカ!! 近すぎて駅までの距離まさかの10秒ほど。それに加えて、私は人と接するのが結構好きなので接客をする仕事を選んだのね^^ スケジュールに関してもだいたいは自由が利くし、アルバイトがここで働くにはメリットが多いんだよね♪
ファーストフード店行ったらクーポン券って使いたくなるじゃん!? 最近じゃこのクーポンがすんごく影響力があるんだよね…。ファーストフード店が売上を上げるには宣伝が必要ですよね!! 多くの人に新製品とか期間限定の商品を知ってもらいたいからね^^ その宣伝はTVや新聞広告にとどまらず、最近ではケータイの普及を利用してケータイで会員登録することで会員限定のクーポン券を発行しているの!! そのほか電車内のつり革や液晶TVでも宣伝していてこの店の宣伝や店舗を見ない日はないのでは、と思たりしています!!
ケータイ限定のクーポンの配信により、クーポンを使った若年層の人の利用が増加し、学校帰りの高校生などのおかげで売上が上がり、来客数も近年は増加傾向に!! この結果、社会的にも知名度UPし、近年では国が推進する若年者就職基礎能力支援事業「YES-プログラム」という資格までとれるようになっています!!
その一方、クーポン券を多く利用する人が増加することによって店舗にお客様があふれて対応が遅れてしまうことが起こるようになってきたのです。そのことによってサービスが行き届かなかったりとクレームにつながってしまったりすることも…^^;
まぁそんなこともいろいろあるけど、私としてはたくさんの人に利用してほしいし、お客様みんなに満足してほしいので、クーポンがもっと多く出回ってもっと多くの人に利用してほしいと思います!!
てな感じで私のバイト先の研究を終わりにしまぁす^^♪
| 固定リンク
コメント
ケータイクーポンは、パケ放にしてないとかなりキツイよね(^_^;)私してないから、紙クーポンの方を重宝してる。
飲食店のクレームは本当に落ち込む(+o+)
投稿： 茜 | 2008/04/30 23:14
私も接客業でクーポンとか扱います。結構種類多くて大変だよね、アレ。でも一体クーポンって誰が始めたんだろう…？
投稿： テリー | 2008/04/30 23:17
ケータイクーポンって、今ではみんな使ってるよね！
最初その存在を知らなくて、「なんでレジでメールしてんだよ（怒」って思ってた時期がありました、、、、、
今ではバリバリ使ってますよ。
投稿： y-uma | 2008/04/30 23:22
もしかして…某巨大メニューを出しているとこ？笑
もしそこであるならば、私はぜったいに、ケータイクーポンを使っています。
もちろんパケ放なんで☆
さいきんＧＷのスペシャルクーポンなるものがでていて、
すんごいお得だな～！って思いました～
カップルを狙ったり、親子を狙ったクーポン戦略なんでしょうかね？
そのクーポンの内容からしてそんな風に感じました☆
投稿： あべ | 2008/05/01 00:21
ファーストフードでバイトかぁ…飲食に関する接客は苦手だから尊敬★
ケータイクーポンは重宝してます！今はカフェにもあるものだから、よく使うし、安く食べたり飲んだり出来るのって賢い方法。お客には嬉しいサービスだね
投稿： イッチー | 2008/05/01 00:35