「新聞を読もう」No.1 2008年9月18日（木） 日本経済新聞 朝刊 「企業サイトランキング2008 富士通が首位 使いやすさなど評価」

駒大GMS学部山口ゼミでは、2008年度後期から「新聞を読む」活動を意識して取り入れていくことにしました。このため、毎週担当を決めて気になる新聞記事を紹介していくコンテンツを「こち駒」上でも展開していきます。題して「新聞を読もう」。あまりにそのまんまなタイトルですが、まあご容赦。最初の記事は2008年9月18日（木）日本経済新聞「企業サイトランキング2008　富士通が首位　使いやすさなど評価」。以下、学生による記事です。
（山口）

　テレビのCMで、「続きはウェブで」というのを目にする機会があると思います。近年ではインターネットの普及により、広告の分野でも事業内容に変化が生じています。
　企業が所有するウェブサイトはその良い例で、従来のTVCMや新聞広告等に加えて「続きはウェブで」といった形で自社のウェブサイトに誘導しています。こういった誘導で自社サイトに来た消費者に、さらなる興味や購買欲を与えるチャンスが生まれています。
　消費者側としても興味のある企業やその商品・サービスについて調べたい時に、直接店舗に出向いて商品などのチェックから入るよりも、ＰＣを起動し当該企業のウェブサイト等にアクセスして情報を集める方が労力もかけずに済みます。
　そういった意味でも企業は自社の製品やサービスの質の向上に加え、ウェブサイトの運営に力を入れることが現代では重要になってきています。

　ランキングにおける評価は国内主要500社を対象としており、前述の通り日経パソコン誌独自の調査方法に沿っているようです。具体的な例としてはトップページから各コンテンツへのアクセスのし易さ、年配の方や障害者への配慮、またCSRや個人情報保護方針のページについても得点の対象となっているようです。調査の詳細は日経パソコン2008年9月22日号で解説していますが、私は流し読みした程度ということを断っておきます。
　意外だったのが富士通、ＮＥＣという総合家電メーカが1位、2位を取ったという点です。3位の日本郵政についてはサービス事業が郵便・簡保など事業が比較的事業が限られているのに対し、富士通やＮＥＣは総合家電メーカであって、そのサービスの多種多様さでWEBサイト構築・管理が煩雑になりやすいにも関わらずユーザビリティが優れている点で驚きます。
　4位以下でも上位につけているのは出光興産や第一三共、京王電鉄といったおよそ単一事業に近い企業が多い傾向にあります。また上位2社と比較的業態が近い競合他社の東芝（44位）やソニー（62位）などと比べても、富士通やＮＥＣは非常に優れている企業サイトと言えるのではないでしょうか。
　比較的業種の近い企業のサイトを見比べてみると面白いかもしれません。なお本ブログがアフィリエイトを行っているアマゾンジャパンは498位と大苦戦していましたが、私たちにとっては使いにくい印象はないので、評価方法によっては変わってくるかもしれません。

　私たちの「こち駒」はブログという形式でインターネットから情報を発信していますが、企業のメインウェブサイトとしてはいくつか難点があると思います。すぐに挙げられる例としては、事業内容やサービスの説明など企業の基本情報へのアクセスの難しさ、過去の情報へのアクセスのし難さなどがあります。
　個人的には近い将来にブログとは別に企業サイトを持ちたいとも考えており、各企業サイトの評価は今後のウェブサイト構築の方向性を決める上で大変参考になる記事でした。

【記事関連リンク】
ＩＴーＰｌｕｓ，ＮＩＫＫＥＩ　ＮＥＴ（関連記事）
ＰＣ　Ｏｎｌｉｎｅ（関連記事　企業サイトランキング2008掲載）

富士通（企業サイトランキング2008　1位）
ＮＥＣ（同ランキング　2位）
日本郵政（同ランキング　3位）