｢新聞を読もう｣No.4 2008年10月13日(月) 日本経済新聞 朝刊 「街角の実写映像 米googleストリートビュー プライバシーどう配慮」

グーグルでは現在様々な無料サービスを提供しています。その中に「グーグルアース(Google Earth)」というものがあります。これは世界中の衛星写真をまるで地球儀を回しているかのように閲覧することのできるソフトです。
このソフトでは世界遺産や観光地、世界中の天気などを見ることが出来るのです。
http://earth.google.co.jp/tour.html

このグーグルアースの中で新しく「ストリートビュー」というサービスが開始されました。これは街角の実写画像が無料で見られるという便利なものです。米国では昨年から始まっていて、日本では今年の8月に開始されたばかりです。

今回はそのストリートビューのプレイバシーの配慮について問題になっていたので調べてみました。

ストリートビューの画像は公道を走る車の上に設置したカメラから撮影したものです。それらについてはグーグルがストリートビューを開始するにあたって、各国のプライバシーなどを詳細に調査・検討した結果、軍関連施設や特定地域の撮影規制を除けば、公道からの写真撮影を規制する国はなかったと言います。

しかし、公道での写真撮影が規制されてなく、カメラの高さを地上２．５ｍ前後（それより低いと顔の写りこみが増え、高いとのぞき見としての側面が強くなるとしてその高さにした）としても写真には様々な人や住宅が写ってしまいます。人の顔にはぼかしなどを入れているのですが、知り合いならすぐに誰だか判別できてしまいます。それが今回「プライバシーの侵害に当たるのでは？」という形で一部から声が上がっているのです。

元弁護士の落合氏は「公道からの撮影でもプライバシー権や肖像権による保護がなくなるわけではなく、権利侵害の恐れが強い。ぼかしの処理をしても、一定範囲の人に特定可能なら問題が生じる」と問題点を指摘しています。さらにグーグルのクレーム対応に対して「侵害を知りながらサービスを提供しておいて、あとから文句を言わせて是正する。訴訟が起きても大した数ではないだろうし、儲けた金を使って対処すればよい、やったもの勝ちだろうくらいに考えているのではないか」と辛口のコメントもしています。

一方、グーグルの創業者が好んで使う表現に「許可を取ることよりも謝罪することのほうが簡単だ」という表現があります。この部分だけ抜粋してみればグーグル側にはほとんど悪びれた様子はなく、今後ストリートビューの画像の確認、クレーム対応がきちんと行われるかが今後の課題と言えるでしょう。

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確かに人の顔や家の画像を無断でネットに掲載することはプライバシーの侵害と言えるかもしれません。しかし、グーグル本社のヴァイスプレジデントのウォーカー氏の「新しいサービスは偶発的なものを含め世界のどこかで常に一部のリスクを抱える。我々はユーザーの利便性とリスクとを秤にかけ、挑戦する。」という主張は尤もだなと思いました。リスクばかりを恐れていては前には進めません。現に、当たり前になっている検索サービスも他人のサイトを勝手にのぞき複製することで成り立っているのです。

プライバシーの侵害だと思う人には削除要請にも応じているし、他にも何らかの策があるのだろうと思います。また、人の姿や不適切なものなどはいくらでもCGで消すことができると思います。なので、この新サービスの「ストリートビュー」が消えることはまず無いでしょう。
あとは利用者へのクレーム対応がきちんと行われれば、他方からの信頼も増え、更に革新的なサービスになっていくのではないでしょうか。

☆グーグルアースに関する動画☆
http://www.inqlink.com/A116_N16.html
http://earth.matrix.jp/youtube/arienai.html